成都太陽鳥給廣大參加西點師培訓、咖啡師培訓、西餐師培訓的創(chuàng)業(yè)學子們以下建議:

/01/
食品安全及疫情防控
此時段由于疫情影響,消費者對于衛(wèi)生及店內(nèi)環(huán)境會更加警惕,同時也會更加挑剔,企業(yè)應該按照復市的要求對營業(yè)門店及生產(chǎn)工廠進行嚴格管控,組建緊急防控應急群組,同時建立責任人制度,對于生產(chǎn)物資的入庫及驗收、成品門店的陳列要求等進行防控。
對于內(nèi)部員工的關懷及必要的每天測量體溫制度,要求做到至少早晚各一次,不聚餐聚會、工作密度拉開。
對于門店企業(yè),每天的定時消毒、在主要位置對消費者進行公示和說明,營業(yè)人員的培訓及身體檢查都得細致,在風口浪尖上,任何一個小事故對于企業(yè)是致命的打擊。
/02/
外賣+線上銷售渠道增加或加強
渠道:
疫情沒有發(fā)生前,大家可能對于線上渠道掙一只眼閉一只眼,反正有線下門店的收入,而且確實對于大部份餅店來說,線上運營的成本也不低,而且合適的人才不一定好找.
但是現(xiàn)在不一樣了,對于未來一段時間內(nèi)持續(xù)的到店客人的減少,我們必須迅速自救,這個就包含有盡快上美團外賣,及建立自己的h5或小程序的訂單系統(tǒng),鎖定自己已有的客戶群。

運營:
建立自己的私域流量池,把已有的客戶進行分類,建立微信群或社區(qū),組織運營人員和客戶互動,并打造企業(yè)自己的人格屬性,定期在朋友圈發(fā)布門店新品上市及促銷活動,配合自己的訂單系統(tǒng)形成閉環(huán)。
記得發(fā)朋友圈或社交媒體時,盡量用微單來拍,對于美食類的社交推廣,照片非常重要,切記。
如果您的線上渠道還沒有準備,還等什么,立即快速建立!
/03/
產(chǎn)品優(yōu)化/性價比或是主流
品類:
或許疫情全部散去需要半年左右時間,前面提到了渠道增加,那么對應的產(chǎn)品方面,可以有一些升級或者改良的空間,怎樣適合于外賣,增加一些新的品類,要求便于推廣和配送,減少過多包裝。
是否可以增加預包裝產(chǎn)品,當然我知道對于部份企業(yè)來說難度不小,是否可以借助廠家來配合?
再具體一點:建議把面包作為其中一個點,多關注是否有新的機會。
品種:
盡量優(yōu)化品種,不宜過多品種,對于消費者來說不太容易做選擇,同時努力打造屬于自己店鋪的爆款或熱門產(chǎn)品,非常一個建議是,盡量控制產(chǎn)品成本,使我們的售價不要太高,性價比是主旋律。
經(jīng)濟短時間內(nèi)波動,消費者得先填飽肚子才有多余的錢來購買西點蛋糕、咖啡、西餐的消費,畢竟這不是生活必需品。

/04/
開源節(jié)流/利用行業(yè)資源
在這個時候,我們需要抱團,怎樣抱,努力擁抱上游廠家及行業(yè)協(xié)會等資源,可能以往廠家也有一些對應的服務,但這個時候相信我們的上游廠家更希望與餅店抱在一起,畢竟咱們沒有銷售,他們原料設備賣給誰呢?
資源:
積極與廠家達成各種合作,比如產(chǎn)品開發(fā),要求廠家開發(fā)出適合本地區(qū)的外賣或線上產(chǎn)品,利用他們的文案及人員優(yōu)勢幫助我們節(jié)省開支。
更多關注行業(yè)信息,比如行業(yè)媒體等進行收集為我們所用,和更多同行眾籌推廣資源。
開源節(jié)流:
營收不局限于單一渠道或單一產(chǎn)品,有限范圍內(nèi)的多元化變通是可以的。同時提高人效及產(chǎn)出率,關閉一些不贏利的門店,使有價值的門店發(fā)揮更多坪效,增加門店利潤,從而使企業(yè)能夠活下去。

/05/
練內(nèi)功/為報復性增長準備
疫情始終會過去的,在這段時間無論企業(yè)還是個人,把內(nèi)功練扎實,把渠道和運營再細化下,把企業(yè)的培訓落實到更具體。
除了面對近2-3個月的變化,我們盡快制定出針對后續(xù)下半年的產(chǎn)品開發(fā)上線計劃,企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化及精簡。
所有事情,我們只有去面對才能解決,這一次一定也能行。

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